Feuerfest

Quality Policy

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Veritas Quality
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Die Qualitätspolitik ist ein fester Bestandteil unserer Geschäftspolitik.

    • Qualität hat einen hohen Stellenwert in unserem Unternehmen. Wir arbeiten deshalb nach folgenden - für uns alle verbindlichen - Grundsätzen:
  • KUNDENORIENTIEUNG:
    • wir orientieren uns am Kunden und sind erst dann zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind
  • Das erreichen wir durch:
    • hochwertige Betriebsmittel
    • rasche Erledigung von Kundenreklamationen
    • rasche Reaktion auf Kundenbedürfnisse unter Berücksichtigung der Machbarkeit
    • Ermittlung der Kundenzufriedenheit zur Erkennung der Stärken bzw. Schwächen unserer Produkte
    • gleichbleibend hohe Qualität der Produkte und Serviceleistungen, die durch ein prozessorientiertes QM-System nach ISO 9001:2008 gesichert wird
  • MITARBEITERORIENTIERUNG:
    • engagierte und motivierte MitarbeiterInnen bilden die Basis unseres Unternehmenserfolges
  • Das erreichen wir durch:
    • gemeinsame Festlegung der Ziele
    • treffen der Entscheidungen unter Einbeziehung der betroffenen MitarbeiterInnen
    • Unternehmenskultur, die eine offene Informationspolitik, gutes Betriebsklima und Teamgeist fördert
    • kontinuierliche Weiterbildung und Förderung der Leistungsträger des Unternehmens
    • langfristige Bindung unserer Mitarbeiter an das Unternehmen
  • LIEFERANTENORIENTIEUNG:
    • was wir selbst wollen, verlangen wir auch von unseren Lieferanten
  • Das erreichen wir durch:
    • sorgfältige Auswahl und Beurteilung unserer gegenwärtigen und zukünftigen Lieferanten
    • frühzeitige Einbindung in unsere Unternehmensprozesse und Nutzung der langjährigen Erfahrung unsere Lieferanten
    • die gleichbleibende Qualität der Vorprodukte ist die Voraussetzung für die kontinuierliche Wertschöpfung unserer Produkte
  • PROZESSORIENTIERUNG:
    • die Rentabilität unserer Unternehmen ist die Grundlage unseres Erfolges
  • Das erreichen wir durch:
    • permanente Bewertung und Optimierung unserer Wertschöpfungsprozesse
    • schlanke Unternehmensstrukturen
    • verstärkte Einbindung der MitarbeiterInnen in die Prozessoptimierung
    • ein hohes Niveau unserer Produktqualität
  • KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG:
    • wir arbeiten an der ständigen Optimierung unserer Unternehmensprozesse
  • Das erreichen wir durch:
    • Definition und Beschreibung aller Prozesse unter Mitwirkung der betroffenen Mitarbeiter
    • kontinuierliche Verbesserung der Prozesse durch die Prozessverantwortlichen und bereichsübergreifende Teams
    • permanente Zielvorgaben und deren Überprüfung
    • ständige Beobachtung der weltweit sich entwickelnden Technologien